Na ouvidoria, os cidadãos possuem um canal de manifestação e podem apresentar sugestões, elogios, solicitações, reclamações e denúncias.
Os relatórios estatísticos apresentam dados consolidados sobre as manifestações recebidas, permitindo ao cidadão acompanhar a qualidade dos serviços públicos (Lei nº 13.460/2017).
| Tipo | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Aberta | 24 | 64,9% |
| Finalizada | 10 | 27,0% |
| Em análise | 1 | 2,7% |
| Respondida | 2 | 5,4% |
| Em tramitacao | 0 | 0,0% |
| Total | 37 | 100% |
| Assunto | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Sugestão | 15 | 57,7% |
| Elogio | 4 | 15,4% |
| Solicitação | 3 | 11,5% |
| Reclamação | 3 | 11,5% |
| Denúncia | 1 | 3,8% |
| Total | 26 | 100% |
| Tipo | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| CPF | 21 | 80,8% |
| CNPJ | 5 | 19,2% |
| Total | 26 | 100% |
| Gênero | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Feminino | 3 | 14,3% |
| Masculino | 18 | 85,7% |
| Não informado | 0 | 0,0% |
| Total | 21 | 100% |
| Gênero | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Fundamental incompleto | 3 | 14,3% |
| Fundamental completo | 1 | 4,8% |
| Médio incompleto | 0 | 0,0% |
| Médio completo | 0 | 0,0% |
| Superior incompleto | 0 | 0,0% |
| Superior completo | 17 | 81,0% |
| Total | 21 | 100% |
| Tipo | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Identificado | 26 | 70,3% |
| Sem identificação | 6 | 16,2% |
| Sigiloso | 0 | 0,0% |
| Total | 37 | 100% |